Редакція «Україночки» вирішила розібратися у ситуації, що викликала резонанс серед українських жінок, – розголошення банківської таємниці. Захист особистих даних та репутації кожної українки є нашим пріоритетом, тому ми детально проаналізували цей випадок.
Національний банк розпочав перевірку
Національний банк України (НБУ) ініціював перевірку дій співзасновника Monobank Олега Гороховського стосовно публікації персональних даних клієнтки. Регулятор звернувся до банку з офіційним запитом, вимагаючи пояснень щодо обставин поширення інформації, яка потенційно може містити банківську таємницю.
НБУ / © ТСН.ua/Юлія Желонкіна
Причиною для такого кроку стала публікація Олега Гороховського, де він оприлюднив фотографію клієнтки, звинувативши її у проросійських поглядах. НБУ досліджує, чи була ця інформація отримана під час процесів ідентифікації або верифікації особи клієнта.
«Національний банк у межах здійснення функції захисту прав споживачів та нагляду аналізує обставини цієї ситуації та направив до банку запит щодо надання пояснень стосовно обставин поширення інформації, яка могла бути отримана під час проведення процедур ідентифікації або верифікації клієнта та може становити банківську таємницю», – йдеться у відповіді НБУ на запит Економічної правди.
Правову оцінку інциденту регулятор зможе надати лише після отримання офіційних роз’яснень від банку та ретельної перевірки всіх фактів. Наразі НБУ утримується від додаткових коментарів, посилаючись на конфіденційність наглядової інформації. У випадку підтвердження порушень, до банку можуть бути застосовані відповідні заходи впливу.
«У разі встановлення під час наглядових дій порушень банком вимог законодавства або нормативно-правових актів Національного банку регулятор може застосувати передбачені законом заходи впливу до банку», – зазначили в НБУ. Зокрема, НБУ послався на постанову №346, яка регламентує перелік санкцій та механізмів реагування на порушення з боку банківських установ.
Деталі скандалу навколо публікації Олега Гороховського
Нагадаємо, Monobank заблокував рахунок клієнтки, яка проходила процедуру відеоверифікації на фоні, як підозрювалося, російського прапора. Цю інформацію розповсюдив співзасновник банку Олег Гороховський, опублікувавши фотографію клієнтки. Служба підтримки банку надала відповідь, де наголосила на неприпустимості символіки країни-агресора.
Згодом стало відомо, що цією клієнткою є Карина Кольб. Вона відреагувала на інцидент, заявивши про несправедливі звинувачення у проросійських поглядах. Карина пояснила, що стала жертвою непорозуміння через помилку з прапором, який насправді виявився словенським, а не російським.
«Спочатку я звернулася до Monobank з приводу того, що мені заблокували картку. Я була не вдома і навіть не звернула уваги на те, що висить на стіні. Після цього я побачила, що “прославилася” на весь Інтернет – на мене звалилося багато гейту», – розповіла дівчина.
Вона підкреслила свою однозначну проукраїнську позицію, зазначивши, що вся її родина бере участь у захисті України на передовій. Карина висловила обурення діями Олега Гороховського, який, на її думку, оприлюднив її особисті дані без належної перевірки фактів.
Як вдалося з’ясувати ТСН.ua, поспілкувавшись з Кариною, під час відеоідентифікації вона розташовувалася таким чином, що її голова закривала герб Словенії на прапорі, що і могло спричинити претензії.
Порада від «Україночки»: У випадку будь-яких конфліктних ситуацій, пов’язаних з персональними даними чи звинуваченнями, завжди намагайтеся зберігати спокій, збирати докази та звертатися за офіційними роз’ясненнями до відповідних інстанцій, аби уникнути поширення неправдивої інформації.
Подробиці можна знайти на сайті: tsn.ua