Укрзалізниця зробила крок до інклюзивності, усунувши одну з головних перешкод для людей з інвалідністю: тепер квитки зі спеціального резерву можна придбати онлайн.
Раніше для купівлі таких квитків потрібно було особисто відвідувати залізничний вокзал, що було незручно для маломобільних пасажирів.
Укрзалізниця запровадила автоматичну онлайн-верифікацію пільгових посвідчень
Переведення послуги в онлайн-формат стало можливим завдяки тривалій роботі команди перевізника. Основна складність полягала в синхронізації системи продажу квитків із державними реєстрами для миттєвої верифікації пільг.
Тепер процес максимально спрощений: достатньо оновити застосунок “Укрзалізниці”, у профілі обрати функцію “Додати пільгу” та ввести номер посвідчення. Для користувачів крісел колісних передбачена окрема позначка, яка автоматично виводить інклюзивні вагони на початку списку.
Завдяки новому сервісу пасажири та їхні супроводжувачі отримують пріоритетний доступ до спеціалізованих купе, обладнаних з урахуванням потреб людей з порушеннями опорно-рухового апарату.
Система автоматично розпізнає категорію пільги та пропонує варіанти для комфортної подорожі. У разі помилок при додаванні посвідчення рекомендується звернутися до Управління соціального захисту для актуалізації даних.
Наразі “Укрзалізниця” збільшує кількість адаптованого рухомого складу. Станом на початок квітня компанія має 54 вагони з інклюзивними купе, які інтегровані в регулярні потяги.
Раніше ми розповідали про правила повернення квитків “Укрзалізниці”.
Оригінал статті: vikna.tv