Telegram є одним із найпопулярніших месенджерів в Україні. За його допомогою українці дізнаються новини, спілкуються з близькими, які живуть далеко. Однак, розроблений росіянином додаток має непрозору роботу і може бути не зовсім безпечним. Що робити, якщо ваш обліковий запис у Telegram зламали, та як його повернути — розповідаємо далі.
Як зрозуміти, що ваш Telegram зламали
Якщо ви не можете увійти до свого облікового запису, насамперед варто не панікувати, а виконати кілька кроків. Це допоможе зрозуміти, чи дійсно вас зламали, чи причина в іншому.
Зверніть увагу, чи не отримували ви листів від невідомих контактів, або чи не попереджали вас знайомі про незвичну активність у вашому месенджері від вашого імені.
Також уважно перегляньте свою пошту та SMS — можливо, вам надсилали нові паролі чи коди для доступу до програми.
Щоб убезпечити себе від злому, не переходьте за незнайомими посиланнями.
Що робити, якщо зламали Telegram
Перш за все, заспокойтеся і згадайте, як налаштований ваш обліковий запис та які можливості відновлення доступу існують. Пригадайте, чи ввімкнена двофакторна авторизація, чи підключено додаток на інших пристроях (ноутбук, планшет).
Якщо ваш обліковий запис зламали, але ви ще маєте доступ до додатку (вас не “викинуло”), дотримуйтесь таких кроків:
- Зайдіть у “Налаштування” — “Пристрої” — “Завершити всі інші сеанси”.
- Після цього натисніть “Приватність та безпека” і переконайтеся, що у вас увімкнена двофакторна авторизація. Якщо ні, увімкніть її та встановіть надійний пароль, який важко вгадати і який не містить особистої інформації.
- Поверніться до “Приватність та безпека”, введіть пароль та у меню оберіть “Змінити е-пошту для відновлення”.
- Протягом наступних днів перевіряйте, чи не відбуваються підозрілі входи у ваш обліковий запис з інших пристроїв.
Якщо ж ваш обліковий запис зламали і ви не можете увійти в додаток, виконайте такі дії:
- Спробуйте увійти в додаток з інших пристроїв. Якщо це вдалося — завершіть усі сеанси, встановіть двохетапну перевірку та авторизуйтеся з телефону, як пояснювалося вище. Усі наступні кроки потрібно робити дуже швидко, бо зловмисники бачать ваші спроби входу й можуть перешкоджати їм.
- Якщо увійти не виходить, спробуйте “заспамити” обліковий запис дзвінками, щоб відволікти зловмисників. Якщо код відновлення доступу надходить кілька разів на недоступний вам номер телефону, за кілька спроб застосунок запропонує надіслати код на пошту — це пришвидшить авторизацію.
- Коли ви підтвердите двофакторну авторизацію і під час входу в Telegram буде потрібен не тільки код, а й пароль, наступним кроком у “Налаштуваннях” — “Пристрої” — буде завершення всіх сеансів (включно з вашим). Це “викине” зловмисників із сеансу, і вони не зможуть зайти повторно.
Якщо ваш обліковий запис у Telegram вам більше не потрібен, найкраще повністю видалити його. Про те, як видалити Telegram, читайте в нашому окремому матеріалі.
Більше ексклюзивного контенту, інтерв’ю та відео — дивіться на YouTube-каналі “Вікна-новини”.
Джерело новини: vikna.tv