Неважливо, чи відвідую я магазин сам чи всією сім’єю, включно з дітьми (ми всі знаємо, що шопінг з дітьми – це зовсім інша гра, оскільки вони зазвичай призводять до подвійної суми покупок). Виявляється, я несвідомо кидаю у кошик багато непотрібних речей, які не збирався купувати. Причина цього – майстерно розставлені на споживачів пастки, передає Ukr.Media .
Маркетологи магазинів називають свою тактику «магазинними пастками» або просто «пастками». Цими інсайдерськими знаннями поділився зі мною друг, який працює в супермаркеті. Вона також зазначила, що таку стратегію використовують усі великі роздрібні мережі. Те, що я опишу в цій статті, є універсальним.
У свій вихідний подруга запросила мене за покупками як споживача і ретельно вказала на пастки магазину. І справді, все сталося саме так, як вона пояснила. Я повільно почав розуміти причину розташування продуктів і полиць у всьому торговому залі. Виявляється, я багато разів потрапляв у ці «пастки». Надалі я планую бути більш проникливим і намагатися не опускати пильність під час походів по магазинах, сподіваючись у майбутньому уникнути хитрих трюків стратегів магазинів. Тепер дозвольте мені розповісти.
Я розповім про 4 найпоширеніші пастки в супермаркетах, які змушують нас робити незаплановані покупки.
Нескінченний лабіринт
Кожного разу, коли я пересуваюся супермаркетом зі своїм візком, я блукаю й повністю забуваю про свою мету. Я за ковбасою чи сиром? У якийсь момент я втрачаю уявлення про те, де я. Таке відчуття, ніби загубився в лабіринті, чи не так?
Розташування полиць у торговому залі — це ретельно розроблена схема спеціалістів магазину (маркетологів), а не результат некомпетентності продавців. Найпопулярніші товари (такі як хліб, молоко та яйця) стратегічно розміщені в різних розділах, тому під час пошуку сметани ви можете придбати м’ясо, рибу та шампунь.
Остерігайтеся занадто довго блукати цими коридорами, особливо якщо ви взяли великий візок, який, до речі, кмітливі маркетологи зручно розміщують прямо біля входу. Чим більше ви ходите, тим більше купуєте, і на касі ви можете виявити, що вам не вистачає готівки, а 5000 замість 1000.
Яскраві жовті та червоні цінники
Другою пасткою для споживачів є привабливі цінники з жирним шрифтом. Особисто я знаю, що коли я бачу такий цінник, мене відразу тягне перевірити, що пропонують. Найчастіше я кладу товар у кошик, оскільки ціна видається значною знижкою, хоча може бути невелика помилка, коли ціна спочатку була завищена, а потім знижена. Нерідко я купую щось у супермаркеті з позначкою «мега-знижка», щоб потім знайти ідентичний товар у маленькому магазині за ще нижчою ціною та без жодної знижки! Ця тактика часто застає мене зненацька.
Нас приваблюють ті червоно-жовті цінники, особливо ті численні, які стоять уздовж доріжки до каси. Я часто розумію, що не читаю дрібний шрифт на цих тегах; наприклад, це може вказувати на те, що ціна застосовна лише при купівлі трьох або більше товарів. Однак, якщо я придивлюся уважніше, я можу врешті-решт купити 3 пляшки соєвого соусу або 5 пачок газованої води, а потім дивуватися, чому я це зробив! Або, купивши лише один товар, я відчуваю розчарування на касі, коли не отримую знижку.
Я взяв за правило не потрапляти на цей жовто-червоний обман, оскільки він часто призводить до покупки непотрібних речей. Тепер ці жовто-червоні бирки сигналізують про «небезпеку» для мене в магазині.
«Локомотив» супутніх товарів
Супутні товари завжди додають додаткових витрат, які ми в кінцевому підсумку витрачаємо в магазині. Роздрібні продавці стратегічно розміщують курку поруч зі спеціями та сіллю, а борошно та яйця поруч із фруктами, джемами та дріжджами. Ви також можете знайти ополіскувач, миючий засіб і засоби для видалення накипу поруч із пральними машинами. І зауважте, що ці супутні товари зазвичай не мають знижок і мають досить високі ціни.
Я можу зайти в магазин, щоб купити сир для сирників, але, побачивши згущене молоко і джем, я купую все, особливо якщо я відчуваю голод (я говорю з досвіду, тому що зазвичай не радять купувати, коли голодні). Починаю з наміру витратити 200 гривень на сир, а в кінцевому підсумку виходжу з різними ласощами на 1500 гривень. Ось як ця пастка діє на таких нічого не підозрюючих покупців, як я.
Найкраще взяти за звичку підходити до холодильника за молоком, не озираючись навколо, інакше важко встояти, щоб щось не відволікало. Це моя проста порада!
Трюки аранжування продукту на різних рівнях
Я б ніколи не зрозумів цей магазинний трюк, якби мій друг не вказав мені на це.
Стратегія проста:
- Товари з вищою ціною розташовані на рівні очей, спонукаючи нас автоматично брати та додавати їх у кошик;
- Товари зі знижками, як правило, розміщуються на нижніх полицях, часто залишаючись непоміченими, і лише найбільш уважні та поінформовані покупці знаходять їх;
- На касі завжди багато спокусливих ласощів для дітей, які часто благають батьків перекусити (мої діти саме так і роблять, доводячи ефективність).
До речі, я регулярно купую своїм дітям йогурт у маленьких пляшечках, і я знаю, що вони розташовані таким чином, що термін придатності не видно, старі продукти завжди стоять попереду. Я завжди тягнуся до предметів, розташованих ззаду, де, швидше за все, знаходяться найсвіжіші продукти. Те саме стосується молока.
У магазинах є маса інших «пасток для покупців»:
- Привабливі вітрини з пляшками з привабливими етикетками спереду та коробками з цукерками, розміщеними для повної видимості;
- Особливістю багатьох магазинів є привабливий аромат їжі, оскільки вони часто мають відділи з випічкою або готовими стравами, як не дивно.
Джерело: ukr.media