Редакція «Україночки» вирішила розібратися в серйозній проблемі, з якою стикаються українські жінки під час міжнародних подорожей. Численні випадки забутих пасажирів та зникнення особистих речей ставлять під сумнів безпеку та відповідальність певних перевізників. Ми вважаємо, що кожна українка має бути обізнана про свої права та можливі ризики.
Міжнародний перевізник у центрі скандалу: пасажирів залишають на узбіччі, а речі зникають
Відомий міжнародний автоперевізник опинився в епіцентрі гучного скандалу через численні скарги пасажирів. Постраждалі стверджують, що їх систематично залишають посеред маршруту під час зупинок, а особисті речі, які залишаються в автобусах, зникають безслідно. Зважаючи на велику кількість подібних інцидентів, очевидно, що йдеться не про поодинокі випадки, а про серйозну системну проблему. Як повідомляє «Главком», цю інформацію висвітлив сюжет телеканалу «Ми – Україна».
Однією з тих, хто постраждав від недбалості перевізника, стала молода українка, яка подорожувала з Парижа до Дрездена. Під час нічної зупинки на автозаправній станції в Люксембурзі водій автобуса вирушив далі, не дочекавшись пасажирки. В результаті дівчина опинилася сама в чужій країні, позбавлена верхнього одягу, документів та грошей.
За словами матері постраждалої, пані Надії, перед зупинкою її донька запитала водія, чи може вона вийти купити води та скільки триватиме стоянка. Водій дозволив їй вийти і сам пішов до магазину. Дівчина стояла за ним у черзі, але після покупки водій повернувся в автобус і поїхав, не переконавшись, що всі пасажири на місці.
Після інциденту дівчина звернулася до адміністрації перевізника. Однак компанія відмовилася повертати речі, залишені в автобусі, та виплачувати компенсацію, обмежившись стандартними відповідями про те, що вони не несуть відповідальності за багаж. Особливо болючим для дівчини стало зникнення ноутбука, який містив особисті фотографії та відео, пов’язані з її батьком, який помер.
Згодом компанія повідомила, що валізи нібито знайдені, і навіть надіслала їхні фотографії. Пасажирам запропонували забрати речі у визначений час через водіїв, однак з’ясувати, кому саме було передано багаж, так і не вдалося. Речі так і не повернули.
Пані Надія поділилася цим випадком у соціальних мережах. За її словами, після публікації компанія запропонувала їй грошову компенсацію в розмірі 1000 євро за мовчання, але жінка відмовилася. Саме тоді з’ясувалося, що подібних історій – десятки.
У коментарях люди повідомляли, що водії залишали пасажирів на автозаправних станціях та вокзалах у різних країнах Європи, часто вночі та в холодну погоду. У деяких випадках на зупинках залишали матерів з маленькими дітьми, зокрема немовлятами, без грошей, їжі та засобів зв’язку. Нерідко автобуси від’їжджали раніше, ніж було оголошено, а всі особисті речі залишалися всередині.
Ще один трагічний випадок стався з жінкою, яка їхала з України до Швеції. Її разом з іншими пасажирами залишили на кордоні. Пізніше вона сіла в інший автобус того ж перевізника і потрапила в дорожньо-транспортну пригоду. Суд встановив, що відповідальність за аварію несе водій. Ланцюг подій, який розпочався з того, що жінку залишили на кордоні, завершився її загибеллю. Її син переконаний, що відповідальність повинна нести компанія-перевізник.
Юристи наголошують, що, незважаючи на велику кількість скарг, подати колективний позов проти перевізника неможливо – кожен випадок розглядається окремо. Водночас пасажири мають повне право вимагати повернення коштів за проїзд, а також компенсації моральної та матеріальної шкоди. Залишення людини вночі, особливо взимку, без допомоги, може бути кваліфіковано як залишення в небезпеці, що є кримінальним правопорушенням.
Журналісти намагалися отримати коментар від компанії-перевізника, звернувшись за контактами, вказаними на офіційному сайті, а також надіславши письмовий запит. Станом на момент публікації відповіді не було отримано.
Раніше у Польщі, неподалік від Любліна, сталася ДТП за участю автобуса, в якому перебували 26 громадян України. Інцидент стався на національній дорозі №17 у селі Кольонія-Седліщкі.
Нагадаємо, 13 жовтня, в Словаччині, поблизу села Яблунов-над-Турньоу в окрузі Рожнява, сталося масштабне зіткнення двох швидкісних пасажирських потягів, внаслідок якого постраждало щонайменше 69 осіб. Одним із постраждалих є 20-річний українець.
До слова, на варшавській швидкісній автомагістралі ввечері 18 жовтня перекинувся автомобіль, що належить посольству Росії в Польщі.
Порада від «Україночки»:
У випадку, якщо ви або ваші близькі стали жертвою недобросовісного перевізника, важливо фіксувати всі деталі: зберігайте квитки, робіть фотографії, записуйте свідчення очевидців та зберігайте всю переписку з компанією. Це стане вашою доказовою базою при зверненні до юристів та відповідних інстанцій для захисту своїх прав.
Оригінал статті: glavcom.ua