Чому бутерброд падає олією вниз, чому стати багатшим простіше, якщо ти вже багатий? Хто придумав або описав подібні правила і як вони можуть стати в нагоді в різних сферах життя і бізнесу?
Правило Парето: 20% зусиль дають 80% результату
Найпростіше формулювання закону чи правила Парето — 20% зусиль дають 80% результату. Його називають правило 80/20 — так, до речі, назвав свою книгу інвестор та письменник Річард Кох. Або ще «закон небагатьох життєво важливих». Правило назвали ім'ям Вільфредо Парето, який ще наприкінці ХІХ століття зауважив, що приблизно 80% земель в Італії належало 20% населення. А у вживання термін ввів румунсько-американський інженер Джозеф Джуран, який у 50-ті роки оптимізував у Японії і потім в Америці якість складання автомобілів: вирішити більшість проблем можна усуненням небагатьох найважливіших причин.
Далі це співвідношення почали знаходити скрізь — у статистиці виробничого травматизму, у вкладі вчених у науку і навіть в економії часу на читання: нібито 20% книги продадуть 80% інформації. Згадують і Стіва Джобса, який залишив у лінійці Apple лише флагманів, прибравши з неї все нерентабельне. Сам Вільфредо Парето вивчав нерівність, створював теорію еліт і не вірив у демократію. Карл Поппер називав його «теоретиком тоталітаризму», можливо тому, що в останній рік життя Парето прийняв від Муссоліні посаду сенатора. Дуче вважав себе його учнем. Хоча Парето за всієї своєї любові до еліт вважав, що вони повинні конкурувати з контрлелітами, і висував концепцію «оновлення крові». При цьому ніхто вже не хвилюється, якщо співвідношення виявляється не 80 на 20, а, наприклад, 70 на 30 — цифри не постійна величина, а лише індикатор відносної важливості.
Ефект Матвія: багаті багатіють, а бідні бідніють
Ефект Матвія (англійською Метью), або ефект накопиченої переваги, був вперше описаний соціологом Робертом Мертоном в 1968 році, стосовно соціології науки: визнання зазвичай отримують вже відомі вчені, а їх менш імениті колеги та співавтори залишаються в тіні. «Бо кожному, хто має, дасться і примножиться, а в того, хто не має, забереться і те, що має». Ця думка з притчі Ісуса Христа про заритий у землю талант як мінімум п'ять разів повторюється в євангеліях від Матвія, Луки та Марка. Спрощено описується формулою «багаті багатіють, а бідні біднішають». Зрозуміло, що банк охочіше дасть вам великий кредит, якщо ви багаті. Ефект багаторазово підтверджувався у фінансуванні науки: гранти легше видають під ім'я вченого та його популярність.
Феномен виявили в освіті: діти, що рано навчилися читати, прогресують набагато швидше за інших. Найбільш помітний ефект Матвія на про ринках із соціальним впливом, наприклад на музичному. Експеримент із вигаданою музичною платформою та невідомими виконавцями провели у Колумбійському університеті. Варто було композиції з'явитися в навмисно підкрученому топі, як різко збільшувалася не тільки кількість прослуховувань, а й загальна оцінка. Окремий випадок ефекту Матвія — ефект Матильди, гендерна нерівноправність у науці. Названий на ім'я суфражистки Матільди Гейдж. Роберт Мертон випробував його на своїй шкурі: публікуючи першу статтю про ефект Матвія, він знехтував внеском своєї співробітниці Гаррієт Цукерман і не включив її в співавтори, про що потім публічно шкодував. «Карма наздогнала»: наприкінці життя він одружився з нею. Йому було 82 роки. Їй – на 25 років менше. Ефект Матвія – статистична закономірність. Успіх можливий і без нагромадженої переваги. Це як виграти у лотерею. Шанс прокинутися знаменитим та багатим є у всіх. Але прокидаються, як у грі у мафію, не всі.
Закон Мерфі: якщо щось може піти не так, воно піде не так
Класичне формулювання закону Мерфі говорить: «Якщо може піти негаразд, воно піде негаразд». Це рідний брат російського «закону підлості», далекий родич «закону бутерброду» та «генеральського ефекту». Приписується капітану Едварду Мерфі, інженеру Лабораторії реактивного руху. 1949-го він досліджував вплив на пілотів максимальних навантажень. Візок на рейках розганяв авіадвигун. На випробуваннях його пропелер став крутитися у зворотний бік. Як пізніше з'ясувалося, техніки зібрали конструкцію задом наперед. Закон Мерфі вчені сприйняли досить серйозно. Біолог Річард Докінз публічно називав закон безглуздям. Навпаки, фізик Роберт Метьюс пояснював падіння бутерброду олією вниз теорією ймовірності, фізикою та висотою столу, за що був відзначений Шнобелівською премією 1996 року. А статистик Девід Хенд зазначив, що закон Мерфі випливає із «закону справді великих чисел». При цьому некоректна поведінка систем запам'ятовується набагато краще внаслідок систематичної помилки відбору. Колишній прем'єр Великобританії в період економічної кризи кінця 70-х Джеймс Каллаген якось зауважив, що Мерфі був оптимістом. А реальний анонімний оптиміст сформулював закон Іфрума (це перевертень Мерфі, прочитаний праворуч наліво): все, що може заробити, колись запрацює. Сам засновник закону Едвард Мерфі вкладав у нього лише основи «захисту від дурня» і вважав багато жартівливих версій закону «безглуздими, тривіальними і помилковими».
Принцип Пітера: кожен службовець прагне досягти свого рівня некомпетентності
Відомий з 60-х років минулого століття принцип Пітера говорить: «Кожен службовець прагне досягти свого рівня некомпетентності, а вся корисна робота здійснюється тими, хто ще не досяг». Гіпотеза з'явилася у книзі канадського педагога-методиста Лоуренса Пітера. Логічний висновок із принципу: «Згодом кожна посада виявляється зайнята співробітником, який некомпетентний до виконання своїх обов'язків». В останньому розділі книги автор приміряє висловлювання на все людство і задається питанням, чи зможе воно вижити або вимре в міру розвитку технологій, коли досягне свого рівня некомпетентності. Принцип Пітера увійшов до деяких підручників з бізнесу. Дослідження показують, що кадрові ліфти у великих організаціях справді нерідко просувають нагору людей із добрими показниками на попередній посаді, що не гарантує їм успіху в ролі начальника.
Є й теорія, що відхід недбайливого співробітника підвищення — це благо всім. Герой коміксу «Ділберт» прямо каже: «Підвищення — це природний спосіб усунення дебілів із виробничого потоку», тобто йди в начальники і не заважай людям працювати. Італійські послідовники Пітера запропонували просувати співробітників за жеребом і за це отримали Шнобелівську премію 2010-го. І ще одну 2022-го за обґрунтування того, що успіх найчастіше результат вдачі, а не таланту. А до англійської приказки: “Вершки піднімаються догори” Лоуренс Пітер додав: “Поки не прокиснуть”.
Закон Паркінсона: робота займає весь час, який відпущений на неї
Автор афоризму, що «робота займає весь час, який відпущений на неї», — британський політолог Сіріл Паркінсон. Близький родич закону — «студентський синдром»: форма прокрастинації, за якої початок виконання завдання відкладається до гранично можливого терміну. Стверджують, що це гарантує рівень стресу, необхідний включення всіх ресурсів. На жартівливому законі Паркінсона побудовано серйозний «метод критичного ланцюга» Еліяху Голдратта — за планування проекту він відраховує час від його закінчення. Причому із запасом. Паркінсон пізніше запровадив два додаткові закони: збільшення доходів завжди супроводжується підвищенням витрат, і зі зростанням будь-якої організації настає ускладнення, яке в результаті веде до її занепаду. З'явилися й наслідки. Наприклад, закон тисячі: будь-яка організація, в якій понад тисячу співробітників, лялькається і прагне ізолюватися від зовнішнього світу. Чим коротший телефонний дзвінок, тим вища його ефективність. У IT обсяг даних зростає до заповнення доступного простору, що стимулює розробку нових технологій. Сам Паркінсон вивчав парадокс збільшення персоналу у британському міністерстві у справах колоній у період скорочення кількості колоній. Він зробив два висновки: “чиновник хоче множити кількість підлеглих, а не суперників” і “чиновники вигадують роботу один для одного”. За його розрахунками, кількість зайнятих у бюрократії зростала на 5-7% на рік незалежно від будь-яких змін обсягом виконуваної роботи.
