Французький косметичний гігант тепер застосовує свій багаторічний досвід у рослинних інгредієнтах до сегмента догляду за волоссям. Керуючись амбітною стратегією, зосередженою на інноваціях продуктів та враженні від обслуговування в магазинах, бренд прагне осідлати хвилю скінифікації в цій категорії, яку він вважає стовпом зростання на 2026 рік. Ми зустрілися з Селін Дамур, глобальним бренд-директором.
Ринок засобів догляду за волоссям переживає повний розпал і зараз трансформується під впливом нових очікувань щодо догляду за шкірою. У Франції в цьому сегменті Yves Rocher наразі займає 2,9% ринку, і компанія прагне досягти 5% вже наступного року.
« За даними Euromonitor, цей ринок продовжуватиме зростати на 7,5% протягом наступних п'яти років. Як лідер у сфері краси у Франції, ми маємо відіграти свою роль у цій динаміці. Ми прагнемо майже подвоїти нашу частку ринку, використовуючи наш дермоботанічний досвід », – каже Селін Дамур.
«Скільп – це нове обличчя»
Експертиза бренду, натхненна рослинною технікою, є унікальною на ринку догляду за шкірою вже 65 років.
« Наші формули пропонують ефективну, натуральну та більш відповідальну відповідь, і нам більше не потрібно доводити свою легітимність у Франції, коли йдеться про догляд за обличчям, тому ми збираємося застосувати це до догляду за волоссям. Так само, як вони роблять це для своєї шкіри, споживачі тепер шукають засоби для догляду за шкірою голови, які стали невід’ємною частиною їхнього догляду за волоссям. Ми вважаємо, що шкіра голови – це нове обличчя. Все починається з коренів; шкіра голови – це відправна точка здорового волосся », – додає вона.
Наприклад, сироватка для шкіри голови Balance Scalp Serum, випущена у березні минулого року, призначена для балансування шкіри голови та зменшення відчуття дискомфорту. Цей універсальний продукт, адаптований до всіх проблем, наноситься перед миттям голови шампунем, як догляд або для догляду. Він складається з 96% сертифікованих органічних інгредієнтів натурального походження.
« Ця інновація є результатом дев’яти років досліджень та двох патентів. Вона має рейтинг B у Green Impact Index, інструменті екологічного та соціального відображення, розробленому у партнерстві з консорціумом із 24 відданих брендів, включаючи Yves Rocher. Це справжнє джерело гордості, яке ідеально відповідає нашим цінностям, нашим зобов’язанням та нашому підходу до догляду за волоссям, зосередженому на інноваціях та натуральності », – наголошує Дамур.
На додаток до 38 поточних продуктів у лінійці засобів догляду за волоссям компанії, цього року заплановано сім запусків , включаючи поживну лінійку, а також перезапуск експертних лінійок, починаючи з 2026 року.
Покращення догляду за волоссям
Для Дамур, до активів бренду також належить його інтегрована модель, тобто той факт, що Yves Rocher контролює весь ланцюжок створення вартості, « від рослини до шкіри »: « Від наших полів та ботанічного саду в Ла-Гасійї до розробки рецептури у власних лабораторіях та дистрибуції через нашу мережу точок продажу, ми гарантуємо, що ми максимально наближені до наших клієнтів та їхніх очікувань », – пояснює вона.
План прискорення догляду за волоссям включає посилену підтримку команд у магазинах, нові навчальні модулі, зосереджені на знаннях про волосся та шкіру голови, а також на новій пропозиції. Вони доповнюються діагностикою, яка незабаром буде доступна онлайн та у фізичних магазинах.
« Наші консультанти з краси вже надають консультації та діагностику в магазинах, але ми збираємося покращити це за допомогою інструментів для аналізу волосяного волокна та шкіри голови. Ми також плануємо створити багато контенту в соціальних мережах та в магазинах, щоб занурити наших клієнтів у світ наших продуктів », – додає Дамур.
Що стосується цифрових технологій, бренд доповнює пропозицію інтернет-магазину запуском торговельного майданчика у 2024 році, на якому розміщені додаткові «дружні бренди».
« Ця платформа дозволяє демонструвати комплексний асортимент косметики, розміщуючи бренди-партнери, відібрані за їхню сумісність із нашим світом. Наприклад, ми пропонуємо харчові добавки та аксесуари для застосування, щоб підвищити ефективність наших власних продуктів».
Глобальна стратегія
Це прискорення догляду за волоссям стосується всіх ринків, на яких присутній бренд Yves Rocher, що охоплює понад 90 країн.
« Наші зусилля пришвидшити впровадження інновацій та впровадження засобів догляду за волоссям також спрямовані на підтримку наших більш глобальних викликів. Ми розширюємося на стратегічних ринках, включаючи Південно-Східну Азію. У Туреччині догляд за волоссям вже становить більшу частку продажів, що становить 20% від нашого загального обсягу. Ці ринки експертів надзвичайно добре обізнані з активними інгредієнтами », – стверджує Дамур.
« Головна сила Yves Rocher полягає в тому, що вони здатні зробити натуральні та ефективні процедури краси доступними для якомога більшої кількості людей», – підсумовує вона.
Портфоліо
